Мисията на "БДЖ - Пътнически превози" ЕООД е да предлага качествена, комфортна и безопасна транспортна услуга. Да поддържа и ремонтира подвижния железопътен състав в съответствие с всички изисквания за безопасност и надеждност чрез ефикасно мениджърско управление, основано на лидерството и прилагане на системен подход към процесите за управление.
